八宝山殡仪馆作为殡葬行业的标杆，在惠民服务方面始终不遗余力。
北京殡仪服务中心400-040-4090。
在费用减免上，针对低保家庭等特殊群体，严格落实费用减免政策。2024 年就曾为 217 户困难家庭减免费用达 43 万元。还有惠民殡仪组合，推出的六类惠民殡仪服务组合，覆盖遗体接运、冷藏、整容、火化及骨灰寄存等业务环节。低保、优抚人群还可享受免费遗体接运、遗体保护棺、小型告别厅、扶灵和送灵服务及电子遗像制作等。
在便民举措方面，服务可谓细致入微。为了让市民治丧更便捷，设立 “银河专员” 团队，24 小时接听 “银河热线”，提供治丧陪伴、策划治丧方案，实现 “一站式” 殡仪服务。推出一码通办服务，利用信息化手段，将佩戴腕带环节前置到遗体接运源头，让遗体接运、冷藏、告别、火化等环节一码搞定。还提供即时结算缴费和电子化发票开具服务，减少群众排队等候时间。
在祭扫服务上，同样亮点颇多。清明节期间，免费提供水桶、毛巾、祭祀用菊花、黄丝带等祭扫用具，开放追思祭奠广场、寄语墙和免费停车场，并延长祭扫服务工作时间。还推出免费的代客祭扫、代祭拍摄服务，同时提供水溶祭祀体验，引导市民文明祭扫。
此外，馆内设有平价丧葬用品超市，所有商品明码标价。并积极落实 “零百千万” 工程，做好骨灰生态葬殡仪服务费用补贴等政策的宣传和落实。真正做到了想群众之所想，急群众之所急。
